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发布日期:2021-8-23
是在客户有需求时,且无法通过沟通或通讯手段解决,需要技术人员到现场检测后才能确定的问题,由公司系统派单或业务员直接下单,由现场技术人员, 到客户设备使用地,对现场进行勘察,记录,并记录客户实际需求,带回公司,交由下单人,经商务制作解决方案及报价文件,报送给客户,如客户不满意,重复以上工作,直到与客户沟通满意为止的一系列服务内容。为此我公司特制定以下服务条款及上图所示流程图
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